نشرت "آبل" صفحة دعم لمساعدة
المستخدمين فى التعامل مع الهاتف الجديد، وتقديم كافة النصائح الخاصة بكافة المشاكل
التى يمكن أن تواجههم بشاشة الهاتف.
وكان من بين الموضوعات هى الشاشة "أوليد"
المستخدمة بـ "أيفون X"، الذى يعد أول هاتف للشركة لا يدعم بشاشة
LCD""، لذا تعتقد "آبل" أن عليها إبلاغ
أولئك الذين قاموا بشراء الجهاز بما يمكن توقعه من الشاشة، وأوضحت "آبل"
أنه إذا نظر المستخدمون إلى شاشة "أوليد" خارج الزاوية قد يلاحظون التحولات
فى اللون، وهو الأمر الذى تصفه "آبل" بالعادى وتعتبره سمة هذا النوع من الشاشات.
وتحذر "آبل" مستخدمى "أيفون
"X أنه على
المدى الطويل، يمكن لشاشة "أوليد" عرض علامات حرق، وتعرف الشركة ذلك بظهور
بقايا خافتة للصورة حتى بعد ظهور صورة جديدة على الشاشة، ويحدث ذلك فى الحالات القصوى
عندما يتم عرض صورة عالية التباين على أساس مستمر، وتقول "آبل" أنها وضعت شاشة سوبر ريتينا لتقليل حرقها.
كما ان هناك مزايا لاستخدام لوحة "أوليد"،
إذ تشير إلى أن الشاشة المدمجة بـ "أيفون X" توفر نسبة
تباين عالية ودقة عالية، إذ سمحت هذه التكنولوجيا لشركة "آبل" بتخطى الإضاءة الخلفية، مما ساهم فى جعل هاتف نموذج
الذكرى السنوية العاشرة أرق مما كان يمكن أن يكون خلاف ذلك.
وتستعرض صفحة الدعم العديد
من الاقتراحات حول إيجابيات استخدام شاشة أوليد مع "أيفون X"، والتى تشمل التأكد من تحديث الهاتف دائما لأحدث أصدار من "ios"، وذلك باستخدام سطوع تلقائى وإيقاف تشغيل الشاشة فى أسرع وقت،
لتقليل فرص احتراق الشاشة، كما يجب على مستخدمى "أيفون "X عدم السماح للصور الثابتة بالبقاء على الشاشة فى
أقصى سطوع لفترات طويلة من الزمن