«ثورة الإنترنت» تدعو المشتركين لتحرير محاضر جماعية ضد مقدمى الخدمة

  • 99
ثورة الانترنت

فى خطوة تصعيدية جديدة دعا منظمو حملة «ثورة الانترنت» العملاء المتضررين من سوء الخدمة لتحرير محاضر جماعية فى أقسام الشرطة ضد الشركات يوم الجمعة المقبل.

قال إسلام خالد، أحد منسقى الحملة لـ«المال»، إن المستخدمين يقومون بدفع اشتراكات مرتفعة دون الحصول على خدمة حقيقية، مضيفا أن مزودى الخدمة مازالوا يتعاملون مع المشكلة بحالة من اللامبالاة. وتابع خالد: إن التصعيد الجديد يأتى تحت شعار «انزل بلغ عن شركة نصابة»، نافيا وجود أى اتفاق مسبق مع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات «NTRA » لعقد اجتماع آخر مع مزودى الخدمة يوم الثلاثاء المقبل لمناقشة الحلول المتاحة.

وأكد أن الحملة بحاجة الى جمع 200 ألف توقيع لمقاضاة المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز بصفته، موضحا أن «ثورة الانترنت» حصدت 90 ألف توقيع حتى الآن.

يذكر أن العلايلى كان قد أعلن خلال المؤتمر الصحفى الذى عقده يوم الأحد الماضى عن قيام المرفق باتخاذ حزمة من الإجراءات العاجلة، لاحتواء غضب المستخدمين أبرزها طرح منتج جديد مبنى على خدمات تكنولوجيا الألياف الضوئية خلال الأسابيع المقبلة لتحسين مستوى سرعة الخدمة.

وتتضمن الإجراءات أيضا إلزام الشركات بوضع تطبيق لاختبار السرعة عبر موقعها بجانب تعويض المشتركين المتضررين فى حال عدم توافر الحلول الفنية وإجراء تعديلات فى صيغة بنود التعاقد بين الشركات والعملاء.