قالت بثينة كشك، وكيل وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ، إن الطالبة هيام عصام، المتداول صورتها على مواقع التواصل الاجتماعى على أساس أنها كانت محبوسة فى المدرسة، كانت تبحث عن كتاب الدين الخاص بها فى الفصل، وتم إغلاق الباب عليها دون قصد من العاملين والمسؤولين فى المدرسة.
وأضافت، خلال برنامج "مساء دى إم سى" الذى تقدمه الإعلامية إيمان الحصرى، أن الطالبة استنجدت بأحد الموجودين فى المحلات القريبة من المدرسة لفتح الباب لها، وتمت نجدتها بالفعل وكسر الباب، ولا حقيقة لما يتداول بأنها كانت تنظف الفصل بعد اليوم الدراسى.
وأكدت أنه تم إجراء تحقيق فى المدرسة مع كل المقصرين، وتم استبعاد مدير المدرسة، والمشرف العام لليوم الدراسى، والمشرف على الدور، مؤكدة أن البنت ظلت حبيسة فى المدرسة 20 دقيقة فقط.