إطلاق اليوم المفتوح لحل الشكوى ببنى سويف

  • 143

قال اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يستهدف إطلاق نسخة جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لتلقى وحل شكاوى المستهلكين، اليوم الأربعاء، بالصالة المغطاة بنادى بنى سويف فى تمام الساعة 8 صباحًا لخدمة أهالى ( بنى سويف ) فى إطار من السهولة واليسر.


وأوضح "عبدالمعطى"، فى بيان لها اليوم، أن ذلك يأتى بالتنسيق مع المستشار هانى عبد الجابر – محافظ بنى سويف وبمشاركة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى (مياه – كهرباء – غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائية – السلع – الخدمات) مع قيامها بنشر مراكز صيانة متنقلة فى الميادين العامة لخدمة المواطنين والانتقال الفورى لأى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائية والسيارات، الأمر الذى سوف يحقق تواجد ميدانى وتفاعل سريع مع المواطنين.


وأضاف "عبدالمعطى"، أن هذه المبادرة تأتى فى إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الفاضل الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك ومواجهة الاحتكار وذلك تأكيدًا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى – رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف إيجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ الإجراءات العاجلة التى تسهم فى ضبط الأسوأ - وتوجيهات الدكتور على المصيلحى – وزير التموين والتجارة الداخلية باتخاذ الإجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ إجراءات أكثر فاعلية لضبط الأسواق.