كيف تتعامل الحكومة مع شكاوى المواطنين

  • 113

أعلنت منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء استجابة وزارة الكهرباء والطاقة للشكاوى الموجهة لها ومنها على سبيل المثال شكوى من كابل كهرباء عمومي في عمارة في مساكن عدلي منصور حي عتاقة محافظة السويس تم تغييره، ولكن لم يتم دفن الكابل تحت الاسفلت والكابل معرض للتلف أو السرقة، حيث توجه فريق العمل على الفور وتم دفن الكابل الكهرباء.

واستجابت محافظة الشرقية لشكوى جماعية من وجود عمود إنارة متآكل يعرض حياة المواطنين للخطر أمام الجامع الكبير شارع أبو هندى بمدينة القنايات، حيث توجه رئيس المدينة بصحبة المختصين لموقع العمود المتهالك وتمت إزالته، وزرع عامود إنارة جديد بدلًا منه.

واستجابت محافظة الإسماعيلية لشكوى من سقوط عامود على الطريق الرئيسي بقرية أبو خليفة مركز القنطرة غرب بسبب ارتطام سيارة به، وسقوط معظم الأسلاك مما تسبب في حالة من الفزع والخوف بالمنطقة، حيث تم إبلاغ شبكة الكهرباء بالمحافظة للانتقال على الطبيعة وتم الانتهاء من تركيب أعمدة الكهرباء وإعادة توصيل الأسلاك وإزالة أسباب الشكوى.

كما تعاملت محافظة أسيوط مع شكوى كسر عمود كهرباء بقرية الزرابى عزبة أولاد خلاف مركز أبو تيج، نتج عنه انقطاع الكهرباء في عدد من المنازل حيث قامت الوحدة المحلية بتغيير العامود وتوصيل وشد الأسلاك عليه. واستجابت محافظة سوهاج للشكوى الواردة من تعرض عمود للتآكل التام من أسفله مما جعله آيلا للسقوط في أي لحظة، ويمثل خطورة كبيرة على أهالي شارع مفتاح المتفرع من شارع حلمي الشريف بمدينة أخميم، حيث قامت هندسة مجلس المدينة بالتعامل مع الموقف وتغيير العمود على الفور.