شكاوى الكهرباء.. إزاي توصل شكوتك للكهرباء دون الذهاب لشركتك

  • 298

شكاوى الكهرباء| يبحث الكثيرون من المواطنين عن الآليات والطرق التي تمنكهم من إرسال شكاوى الكهرباء سواء كانت متعلقة بالفواتير أو عدادات الكهرباء أو الانقطاعات أيضا ونظرا لأن قطاع الكهرباء من أهم القطاعات الخدمية في الدولة وتشغل حيزا كبيرا من اهتمامات الجماهير لارتباطه بحياتهم اليومية والعملية فقد خصصت وزارة الكهرباء عدة منافذ سريعة عن كيفية تقديم الشكوى والرد عليها.

وننشر طرق تقديم الشكوي ووتتضمن في الإجراءات التالية ؟

على المشترك الاتصال بخدمة الخط الساخن (121) للشكاوى والأعطال، والذى فعلته وزارة الكهرباء منذ أغسطس 2016، حيث تلقى هذا الخط أكثر من 6 ملايين مكالمة من أغسطس 2016 إلى مايو 2019.تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء وتطبيق احسب فاتورتك للهواتف المحمولة

يمكن للمشترك إرسال شكوى من خلال رسائل SMS إلى 91121

خطوات ادخال قراءة عداد الكهرباء بالاسكندرية

يتاح للمشترك الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة

http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=3

يمكن للمشترك إرسال الشكوي عبر تطبيقات الواتس اب التي قامت شركات الكهرباء بتفعليها مؤخرا وهي :

"شمال الدلتا 01097217682

القناة 01270003430

شمال القاهرة 01283388888

جنوب القاهرة 01278117626

مصر العليا 01002822513

جنوب الدلتا 01207774849

البحيرة 01000549020

الإسكندرية 01289533661