طالبت غرفة شركات السياحة، شركات السياحة التي لها مستحقات بسبب إلغاء رحلات العمرة بعدم إرسال مندوبيها للغرفة لإنهاء الإجراءات خاصة بعد اعتماد الغرفة إلكترونية بالكامل وسيتم تحويل المبالغ على حساب الشركة البنكي المذكور في الطلب مباشرة.
وأكدت الغرفة أنه في حالة وجود تضامن بين الشركات في العمرة، "بموجب عقد تضامن معتمد لدى الغرفة"وترغب الشركة رأس التضامن في الاسترداد فإن الشركة المتضامنة تتقدم على ورقها الرسمي بطلب الاسترداد موضحاً به قيمة المبلغ المطلوب استرداده وتفويض للشركة رأس التضامن في ذلك.
وأشارت إلى أنه في حالة وجود تعاون بين الشركات في العمرة دون وجود عقود تضامن معتمدة لدى الغرفة وترغب شركة في استرداد المبالغ عن شركة أخري، فإن الشركة الموجود بحسابها على البوابة المبلغ المطلوب استرداده تتقدم بطلب الاسترداد على الورق الرسمي لها مذكوراً به قيمة المبلغ مزودا بخاتم صحة التوقيع من البنك، على أن يتضمن إقرار وتفويض للشركة المتعاونة معها في استرداد المبلغ في حسابها البنكي حسب رغبة الطرفين.
وكانت غرف شركات السياحة، أنه يمكن للشركات التي لها رحلات عمرة تم إلغاؤها على بوابة العمرة المصرية الإلكترونية من خلال إدارة السياحة الدينية بوزارة السياحة، أو الشركات التي لها رصيد زائد علي البوابة وترغب في استرداده من خلال التقدم بطلب الاسترداد على الورق الرسمي للشركة علي موقع الغرفة الإلكتروني، على أن يتم بتحويل قيمة المبالغ المستحقة للشركة علي حسابها البنكي مباشرة بعد استيفاء الإجراءات اللازمة.
