ردت وزارة الصحة والسكان على الاستفسارات الخاصة بشهادة التطعيم المؤمّنة QR CODE والحصول عليها من أي مركز من مراكز استخراج الشهادات على مستوى الجمهورية.
وأشارت الوزارة، في مستند رسمي، إلى أنه فى حالة وجود خطأ في بيانات المواطن المسجلة على الموقع، مثل: خطأ في الاسم باللغة العربية أو أي حروف به، أو خطأ في تاريخ الميلاد مخالف عن جواز السفر، أو خطأ في رقم جواز السفر المسجل على الموقع، يقوم الموظف المختص بالمركز بإرسال صورة البيانات المسجلة بالخطأ وصورة جواز السفر مع رقم الطلب (20 رقما) على الجروب المخصص.
وأوضحت أنه سيتم التعديل خلال ساعة على الأكثر دون التوجه إلى الوزارة، وذلك مسئولية مركز التطعيم، وفي حالة عدم الاستجابة يتم التوجه لمديرية الشئون الصحية بالمحافظة التابع لها مركز التطعيم.
وأشارت إلى أنه في حالة وجود خطأ فى ىيانات التطعيم، مثل: عدم تسجيل أو تأكيد الجرعات على السيستم، خطأ فى نوع اللقاح المسجل، خطأ في تاريخ الجرعات، يقوم المواطن بالتوجه إلى المكان الذى قام بأخذ اللقاح به ليقوم بإبلاغ مديرية الشئون الصحية داخل المحافظة التابع لها لتصحيح الخطأ.
وأوضحت أن الرابط الخاص بالتسجيل لتلقى لقاح كورونا : www.egcovac.mohp.gov.eg، رقم الخط الساخن : 15335
وطالبت الوزارة المواطنين بالتعاون مع العاملين بمراكز التطعيم ومراعاة الضغط وساعات العمل.