تلقي الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء تقريرا من الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، يفيد باستقبال المنظومة خلال شهر يونيو الماضي، 22.5 ألف رسالة وصورة تخص قطاع البيئة وتراكمات القمامة والمخلفات.
وتمثلت شكاوى المواطنين بشأن أماكن تركز تراكمات القمامة، ومخلفات الهدم والبناء وغيرها من الشكاوى البيئية المختلفة، والتي تشكل مصدرًا للخطر على صحة المواطنين، والتي تم ترجمتها إلى (2506) شكاوى وبلاغات؛ تم تسجيلها وتوجيهها للمحافظات والجهات المختصة.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعي أن الشكاوى تضمنت استغاثات من مواطنين متضررين من مناطق تركز القمامة ومخلفات الهدم أو البناء، وانتشار الروائح الكريهة ومخلفات وروث الحيوانات، حيث تم توجيه تلك الشكاوى والبلاغات لأجهزة الوزارات والمحافظات المعنية،
وأشار مدير منظومة شكاوي مجلس الوزراء إلى أنه من خلال دراستها وفحصها، تم الاستجابة لنسبة تعدت 83% منها، وجار الانتهاء واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع باقي الشكاوى، لافتًا إلى أن وزارة الموارد المائية والري، ومحافظات "القاهرة، الاسكندرية، الجيزة، القليوبية، الشرقية، البحيرة، الدقهلية، المنوفية، المنيا، الغربية، أسيوط، كفر الشيخ، وسوهاج، وبني سويف"؛ اختصت بنسب إنجاز متميزة نحو إزالة أسباب تلك الشكاوى.