قال الدكتور وائل سمير، الكاتب والداعية الإسلامي، إن قضية الغش في التجارة، سواء التجارة المباشرة أو عن طريق الإنترنت، من القضايا المهمة التي يجب أن تكون فيها توعية مجتمعية وبيان الأحكام الشرعية فيها؛ لقول النبي -صلى الله عليه وسلم- من غشنا فليس منا.
ويرى سمير في تصريحات لـ "الفتح" وجوب طرح وتعليم الناس الأحكام الشرعية في التجارة وأن تتم هذه التوعية من خلال وسائل الإعلام المتعددة، علاوة على ضرورة الضبط القانوني والتشريعي لحماية حقوق المستهلكين وحماية حقوق التجار، خاصة في التجارة على المواقع والمنصات الأونلاين.
وأكد سمير أنه يجب أن يكون هناك التزام بوضوح السلعة وبيانها، والالتزام بالشروط والمعايير، مطالبًا أن يكون هناك ضبط لقواعد الإرجاع والاسترجاع وإرجاع الأموال، موضحًا أن هذا الباب دائما ما يحدث فيه خلل كبير جدا، ويحدث فيه أيضا نصب من بعض المحتالين الذين يحتالون كأنهم تجار.
وقدَّم برلمانيون طلبات إحاطة لتفعيل القوانين المعنية وقانون حماية المستهلك منعًا لاستغلال المواطنين والاستيلاء على أموالهم تحت ستار التجارة الإلكترونية.