تقدم هيئة الدواء المصرية عددا من الخدمات المختلفة للمواطنين عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، وذلك تيسيرا على المواطنين، وأبرز هذه الخدمات الاستفسار عن توافر المستحضرات الدوائية بالأسواق، ومعفرة الأماكن التي توفر دواء بعينه إذا كان فيه نقص.
وإليكم طريقة الاستفادة من خدمة الاستفسار عن توافر المستحضرات الدوائية على النحو التالي:
1) الدخول على موقع هيئة الدواء المصرية من هنـــــــــا.
2) اختيار خانة خدمات هيئة الدواء المصرية.
3) الضغط على الاستفسار عن توافر المستحضرات الدوائية.
4) يتم ملء بيانات مقدم الاستفسار الأساسية التي تشمل الاسم ورقم الهاتف والبريد الالكتروني والمحافظة التابع لها، ورقم البطاقة.
5) يتم كتابة بيانات المستحضر محل الاستفسار التي تشمل اسم المستحضر باللغة العربية واسم المستحضر باللغة الإنجليزية، والاسم العلمي، والتركيز، والشكل الصيدلي سواء أقراص أو كبسولات أو غيرها، والغرض العلاجي للمستحضر، ثم رفع صورة المستحضر أو الروشتة.
6) توضيح تفاصيل الاستفسار وهل سبق المتقدم استخدام الدواء من قبل.
7) الضغط على خانة أوافق على الشروط والأحكام.
8) الضغط على خانة أنا لست برنامج روبوت.
9) الضغط على خانة إرسال.
وتتيح الخدمة الاستفسار عن مدى توافر المستحضرات الدوائية في السوق المصري، وذلك لكافة المواطنين، ومن ثم تقوم الإدارة المعنية بهيئة الدواء المصرية بالتواصل مع مقدم الاستفسار للإجابة على الاستفسار المقدم.