قال أحمد عبد الهادي المتحدث باسم شركة مترو الأنفاق، إنه لا توجد أي زيادة حاليا في سعر تذكرة المترو، نافيا وجود أي قرار من وزارة النقل أو الحكومة بشأن التذكرة، مضيفًا أن الصورة المتداولة لتذكرة المترو والمكتوب عليها 3 جنيهات غير صحيحة، فسعر التذكرة لن يصل إلى 2.5 جنيه أبدا في كل الحالات.
وأضاف عبد الهادي، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج بتوقيت مصر المُذاع على قناة التليفزيون العربي، أن سعر التذكرة 1 جنيه منذ عام 2006، متابعا: "طالبنا زيادة سعر التذكرة لتقليل نسبة الخسائر".
وأكد متحدث شركة تشغيل المترو، أن الخسائر الشهرية للمترو من 20 إلى 25 مليون جنيه، منوها أن الشركة تحاول تأجير أكشاك والعمل على جمع إيرادات بخلاف سعر التذكرة.