قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عدة نصائح للمواطنين لعدم التعرض لمحاضر سرقة التيار الكهربائي في حال إضاءة لمبة التلاعب بالعدادات مسبقة الدفع.
وتضمنت نصائح جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك للمواطنين كالتالي:
الاتصال على رقم 121 لإرسال شركة التوزيع التابع لها مندوبا لإصلاح الخطأ وإطفاء لمبة التلاعب.
يقوم مندوب الشركة بتثبيت الطرفين العمومي في العداد مع طرفي الشقة مع عودة الأطراف المهتزة إلى مكانها الطبيعي.
تفعيل كارت الشحن ووقف لمبة التلاعب مع احتفاظ العداد بالرصيد دون ضياعه.
وحددت الشركة القابضة لكهرباء مصر عدة نصائح للمواطنين لعدم إضاءة لمبة التلاعب بالعدادات مسبقة الدفع والتي يمكن ان تؤدي الي تعرض المواطنين لمحاضر سرقة التيار الكهربائي كالتالي:
فتح غطاء روزتة توصيل الأسلاك حتى لو كانت الكهرباء مفصولة عن العداد.
عمل وصلة "كوبرى" على العداد لسرقة التيار.
تغيير أسلاك التوصيل بدون مراجعة شركة الكهرباء.
نقل عداد الكهرباء الكارت من مكانه بدون مراجعة شركة الكهرباء.
حدوث اهتزازات قد تؤدي إلى تضارب في الكابلات الداخلية.
نقل العداد من مكانه أو حدوث حركات اهتزاز.
وأعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط من خلال الدخول مع الموقع الإلكتروني للشركة واتباع الخطوات.