قال غريب أبو الحسن الباحث في علوم الإدارة، إن المتابعة والرقابة من الأسس التربوية التي يتربَّى عليها المسلم، موضحًا أن المتابعة هي عملية التحقق من إنجاز الخطط الموضوعة، والكشف عن معوقات تحقيقها والعمل على تذليل تلك المعوقات في أقصر وقت ممكن.
وأوضح الباحث في علوم الإدارة في مقال له نشرته الفتح، مَن يقوم بوظيفة المتابعة كالآتي:
1- يقوم بوظيفة المتابعة المدير في كل مستوى إداري لمَن في نطاق إشرافه.
2- حين تكثر تفاصيل الأعمال يحتاج المدير أن يفوِّض مَن يراه مناسبًا للقيام بمهام المتابعة؛ سواء كان فردًا أو مجموعة.
كما بيَّن أبو الحسن خطوات عملية المتابعة كالآتي:
1- الاطلاع على الخطة التنفيذية ومعرفة أهداف المنظمة، وتصنيف الوسائل والبرامج المختارة لتحقيق الأهداف.
2- تحديد أسلوب وسائل المتابعة المناسبة لكل نشاط أو برنامج.
3- تحديد المعلومات المطلوبة، والتي نستطيع من خلال معرفتها متابعة النشاط المقصود بالمتابعة.
4- تصميم الجداول والسجلات، والنماذج والتقارير اللازمة لجمع البيانات والمعلومات.
5- وضع معايير الأداء التي نقيس عليها نجاح الأنشطة والبرامج في تحقيق المستهدف منها.
6- وضع الجدول الزمني للمتابعة.
7- مقارنة النتائج المتحققة مع المعيار المرسوم، ومقارنة الأداء الفعلي مع الأداء المستهدف.
8- تحديد الفروق بين الأداء الفعلي والمستهدف، وتحديد أسبابها والمسئول عنها.
9- اقتراح الحلول لعلاج الخلل الموجود.
10- تقديم المعلومة لأصحاب القرار.
11- تصحيح الانحرافات والأخطاء، والتي قد تكون بتغيير في الخطة أو الهيكل، أو في أحد العاملين، مع مراعاة التأثيرات الخارجية الطارئة والمستحدثة.