قرر الدكتور خالد زكريا العادلى محافظ الجيزة إحالة مسئول التنظيم بمركز ومدينة أوسيم ( م.س.أ) إلى التحقيق لعدم تعامله بجدية مع شكاوى المواطنين. وقال إن الاستجابة لشكاوى المواطن تعد أحد مهام وظيفة أى مسؤل.
وتعود القصة إلى تلقى غرفة عمليات المحافظة شكوى من أحد المواطنين بوجود بناء مخالف بشارع عبد الدايم بدير بقرية برطس وعليه قام متلقى الشكوى بإحالتها إلى مدينة أوسيم لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيث ردت المدينة أنه بالمعاينة على الطبيعة تبين أن المخالف يقوم بتشوين طوب فقط بالدور الخامس وتم التنبيه عليه بعدم الشروع فى البناء أو إقامة أى أعمال إلا بعد الحصول على التراخيص اللازمة من المدينة.
وبالتأكد من صحة هذه المعلومات تبين أن المشكو فى حقه قام ببناء سور بسطح الدور الرابع بارتفاع 1,5 م وحائط للسلم من داخل منزله ومخزن للمحاصيل الزراعية أعلى المنزل ولم يقم مسئول التنظيم بالإجراءات اللازمة حيالها مما استدعى إحالته للتحقيق.
وكانت المحافظة قد أنشأت مكتباً لتلقي بلاغات المواطنين يعمل على مدار اليوم حيث يتم تسجيل توقيتاتها وإخطار الجهات المعنية بها والتأكد من إزالة أسبابها عن طريق الاتصال بالشاكى وذلك فى إطار التواصل الدائم بين أجهزة المحافظة ومواطنيها.