افتتح اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، برفقة الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اليوم الثلاثاء، الملحق الإداري لشركة مياه الشرب وأعمال تطوير فرعي، ومركز خدمة عملاء محرم بك والبلد.
وتفقد محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان مركز خدمة العملاء؛ إذ يقدم المركز جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الإسبوع، وخلال العطلات الرسمية ويخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتى منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير (1 و2).
وأشاد المحافظ بالجهود الكبيرة التى تقوم بها شركة مياه الشرب بالإسكندرية على أرض المحافظة، خاصةً وقت الأزمات والطوارئ، وأعمال تطوير البنية التحتية بعدد كبير من المناطق.
جدير بالذكر أن مركز خدمة العملاء هو مركز الكتروني متكامل يعمل بدون توقف، فهو مزود بجهازي خدمة ذاتية تساعد على إجراء جميع الخدمات، مثل: (التعاقدات - الشكاوي - الاستعلامات - دفع الفواتير - تسجيل القراءات - وغير ذلك) بسهولة تامة دون الاستعانة بموظفين، كما يوجد موظف خدمة عملاء جاهز للمساعدة عند الحاجة والإجابة على أية استفسارات وذلك بما يتماشى مع سياسة الدولة فى التيسير على العملاء.
جاء ذلك بحضور الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتورة جاكلين عازر، نائب محافظ الإسكندرية، والمهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، واللواء محمود نافع، رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب شركة الصرف الصحى بالإسكندرية، والمهندس أحمد جابر، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية.