يفاجئ بعض المواطنين بخصم جزء من الرصيد الموجود بـالعدادت مسبوقة الدفع، ولا يعرف ما هي أسباب الخصم.
وأعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر، عن 3 حالات يتم فيها خصم جزء من شحن المواطنين للعدادات مسبوقة الدفع وهي:
فرق شرائح الاستهلاك وانتقال العداد من شريحة إلى أخرى.
وجود أقساط على العداد.
وجود مديونية على العداد القديم قبل تركيب العداد مسبوق الدفع.
وأوضحت الشركة أنه يمكن من خلال كود السداد معرفة تفاصيل استهلاك الكهرباء كل شهر وقيمة المستحقات المالية المطلوبة منه ويمكن دفعها إلكترونيا أو من خلال الهواتف المحمولة أو من خلال أقرب نقطة دفع فواتير كهرباء للمواطن.