يسأل عدد كبير من المواطنين عن كيفية عمل شكاوي في المخابز المخالفة لقرار خفض أسعار الخبز السياحي الحر، وذلك على الخط الساخن لوزارة التموين، شكاوى المواطنين ضد بعض التجار وأصحاب المخابز، سواء المتلاعبين بالأسعار الرسمية المعلنة، أو بالأسعار غير المعلنة رسميًا من الوزارة، أو غير المطابقة لفواتير الشراء، فضلاً عن مخالفات المخابز البلدية والخاصة بمواعيد عملها ووزن وسعر رغيف الخبز البلدي، وكذلك مدى التزام منافذ البقالين بصرف السلع لأصحاب البطاقات بالأسعار الرسمية.
ويختص الخط الساخن لوزارة التموين، الذي أعلنه الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، وهو نفس الرقم الخاص بجهاز حماية المستهلك «19588» بتلقي شكاوى المواطنين لفحصها وسرعة حلها، بالتزامن مع تقديم شكاوى على رقم تطبيق «واتس آب» على الرقم «9999 7777 015».
كما تستقبل وزارة التموين والتجارة الداخلية، من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والخط الساخن لها «16528» كل ما يتقدم به المواطنون من شكاوى أو استفسارات لفحصها والرد عليها.
كما تستقبل كافة مديريات التموين بالمحافظات التابعة لوزارة التموين كافة الشكاوي عبر أرقامها المعلنة.