"أرحمونا يرحمكم الله" هذا هو لسان حال المتوافدين على مستشفى مغاغة العام شمال محافظة المنيا، والتي أودت بحياة البعض بسبب الإهمال الشديد داخلها وسوء رعاية المرضى، وأيضا ضعف الإمكانيات؛ فقد أكد المرضى المتوافدين على المستشفى أن هناك بعض الأشخاص الذين يتعاملون معهم لا تعرف الرحمة طريقاً لقلوبهم بعد حالة الفوضى والروتين والتردي الذي وصلت إليه المستشفى، وتسبب ذلك في وفاة عدد من الحالات المرضية نتيجة الإهمال وسوء الخدمة، وإذا شكا الناس للمسئولين بمديرية الصحة بالمنيا أصبح الصمت و"تكبير الدماغ" هو السمة الأساسية للرد عليهم.
وأشار بعض المرضى إلى مشكلة التذاكر، فحدث ولا حرج من غلق شباك التذاكر أمام المرضى بعد وقت معين من الصباح الباكر، أما الحصول على الدواء بالمستشفى فقد أصبح معجزة، ودخول أي طفل للحضانة لا يتم إلا بطريقة "الواسطة والمحسوبية"، وغياب بعض الفصائل من بنك الدم مثل فصيلة "بي سالب"، ورغم أنه عندما يحصل المريض على نصف كيلو دم يتبرع شخصان من أهله مقابله كيلو دم، وعندما نسأل يقولون غير موجود، أو اشتروه من خارج المستشفى، أو احصلوا عليه من أي بنك دم أخر، فقد أصبحت صحة الناس تباع و تشترى.
وتساءل أحمد مصطفى،مواطن، هل يوجد عداء بين المرضى والأطباء في المستشفى الحكومي، أم أن الأطباء لا يعالجون الفقراء الذين لا يملكون الأموال الطائلة؟
وعبر عدد من المواطنين من بينهم "ماجد محمد، وأحمد إسلام" عن استيائهما من سوء حالة المستشفى العام، قائلين: "إن الممرضين والعاملين يحصلون على الأموال مقابل الخدمات التي يقدمونها إليهم، وتوجد بعض الأَسرة بالمستشفى بدون فراش، بخلاف سوء الحالة المتردية التي يبدو عليها مستشفى مغاغة العام مما أدى لانتشار الحيوانات الضارة.
وقال الدكتور نصيف الحفناوي وكيل وزارة الصحة بالمنيا: "تم تدريب الأطباء بقسم الأطفال المبتسرين في مستشفيات المديرية كافة على أعمال الحضانات التي أقيمت على مدى 3 أيام في مستشفى مغاغة العام، وبمشاركة عدد من أطباء مستشفى الجلاء التعليمي التي أقيمت تحت رعاية وزارة الصحة".
وتعليقًا على حالات الإهمال والتسيب التي وصلت إليها مستشفى مغاغة العام، قال: "إنه تم رفع كفاءة عدد كبير من الأقسام داخل مستشفى مغاغة العام، منها تجديد وتطوير مبنى للغسيل الكلوي بتكلفة 160 ألف جنيه، ورفع كفاءة قسم المبتسرين بتزويد عدد الحضانات من 18 حضانة إلى40 حضانة حاليًا، ورفع كفاءة وحدة الغسيل الكلوي من خلال تزويد عدد ماكينات الغسيل من 18 إلى 34 ماكينة، وتزويد عدد الأَسِرة بوحدة العناية المركزة من10 أَسِرة إلى 16 سريرًا"، مشيدًا بمشاركة الجمعيات الأهلية ومؤسسات المجتمع المدني في دعم وتوسعة عدد من أقسام المستشفى، مضيفًا أن الدولة تحتاج منا كل أوجه الدعم والمساهمة فالمواطن يشعر أنه شريك في كل خدمة يتم تقديمها؛ مؤكدًا في نهاية حديثه أن مستشفيات المنيا تعمل بالقانون رقم 1063 لسنة 2014 الذي يلزم جميع مستشفيات الجمهورية بعلاج مرضى الطوارئ أول 48 ساعة مجاناً وذلك في حالات الحوادث فقط.