أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات مخالفات لشركات المحمول لتجاوز معايير مؤشرات جودة خدمات الاتصالات مما نتج عنه تغريم الشركات بـ25 مليون جنيه .
كما اعتمد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات 641 محطة جديدة خلال الربع الثالث 2021 بنسبة زيادة قدرها 62% مقارنة بالربع الثانى 2021
وذلك ضمن المنظومة الجديدة لتسريع إجراءات إنشاء محطات المحمول مما يؤثر بشكل إيجابى على جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصرى.
كما اتخذ الجهاز إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع للهاتف المحمول ضمن المشروع القومى لتطوير قرى الريف المصرى «حياة كريمة» ، بتكلفة تقديرية 1.5 مليار جنيه مصرى تمول من صندوق الخدمة الشاملة، ومن المتوقع الإنتهاء منها قبل منتصف عام 2022.
وقام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بإضافة مؤشر جديد لمعايير جودة الصوت وهو مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة مما ترتب عليه تحسن فى هذا المؤشر بشكل عام للأربع شركات« فودافون، اورانج، اتصالات، ووي» حيث انخفض متوسط الوقت اللازم لبدء المكالمة بنسبة 27% فى الربع الثالث 2021 مقارنة بالربع الثانى 2021، ليصل إلى حوالى 8 ثوان بحد أقصى.